我们的大部分生计都是基于良好的数据，但是正确地管理这些数据本身就是一项任务。在本周五的白板上，Dana DiTomaso分享了为什么需要保持数据整洁的原因以及需要注意的一些重要事项。

 

 

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你好 我叫Dana DiTomaso。我是Kick Point的总裁兼合伙人。我们是一家数字营销公司，位于艾伯塔省埃德蒙顿市北部的冰冻地区。因此，今天我将与您讨论数据卫生。

 

我的意思是，每当我们开始与新客户合作时，就会看到这些东西，这些东西总是被弄乱了。有时，这是这四件事之一。有时是全部四个，有时是多余的东西。因此，我今天将介绍这些内容，希望也许是下次我们从某人那里获得个人资料时，它不会那么糟糕，或者如果您查看这些东西并看到它有多糟糕，则肯定会开始坐下来，清理这些东西。

 

1.筛选器

因此，我们首先要开始的是过滤器。通过过滤器，我在这里谈论的是分析，特别是Google Analytics。当您进入Google Analytics（分析）的管理员时，有一个名为“过滤器”的部分。左侧有一个部分，是该帐户中所有内容的所有过滤器，然后每个视图的过滤器都有一个部分。过滤器可帮助您根据一组参数排除或包括特定流量。

 

过滤办公室，家庭办公室和代理商的流量

因此，通常我们会为您的网站找到一个Google Analytics（分析）属性，并且它具有一个视图，即所有网站数据，这是Google Analytics（分析）为您提供的默认数据，但是没有过滤器，这意味着您不排除诸如办公室流量，内部人员访问该网站或家庭办公室之类的信息。如果您有一堆在家工作的人，请获取他们的IP地址，将其排除在外，因为您不一定希望内部流量破坏诸如转换之类的东西，尤其是当您在做诸如检查自己的表格之类的事情时。

 

您已经有一段时间没有领导了，也许您填写表格以确保其正常工作。您不希望将其作为转换然后破坏数据，尤其是在您的网站流量很小的情况下。如果您每天有100万次点击，那么这对您来说不是问题。但是，如果您像我们其他人一样，不一定有那么多流量，那么就您看到的流量而言，这样的事情可能是个大问题。然后是代理人流量。

 

因此，代理商，请确保您要过滤掉自己的流量。再说一次，例如您的Web开发人员，与您合作过的一些承包商之类的事情，确实要确保您过滤掉所有这些内容，因为您不希望这样污染您的主要资料。

 

创建测试和暂存视图

我建议的另一件事是创建所谓的测试和登台视图。通常，在Google Analytics（分析）配置文件中，我们将有三种不同的视图。我们称其为master，这就是将所有这些过滤器应用到其中的视图。

 

因此，您只会看到不是您的点击量。是客户，访问您网站的人，真正的人，而不是您的办公室人。然后，我们将第二个视图称为测试和登台。因此，这只是您的登台服务器，非常好。例如，如果您的登台服务器具有不同的URL（应具有的URL），则可以仅包含该流量。然后，如果您要对该网站进行增强或升级WordPress实例，并且想要确保目标仍然可以正确触发，则可以执行所有操作并查看它在测试和暂存视图中是否在工作，而不会污染您的主要对象视图。

 

测试第二个属性

这真的很有帮助。第三件事是确保对第二个属性进行测试。使用Google跟踪代码管理器很容易做到这一点。我们将在大多数Google跟踪代码管理器帐户中设置的内容是，我们将进行常规分析，并且大部分内容都将发送到此处。但是，如果我们要测试一些新内容，例如今年夏天开始发布的内容消耗指标，那么我们要确保我们设置了第二个Google Analytics（分析）数据视图，然后进行测试，即我们正在尝试的新内容转到第二个Google Analytics（分析）属性，而不是视图。

 

因此，您有两个不同的Google Analytics（分析）属性。一是您的主要财产。这是所有常规物品的去向。然后，您有了第二个属性，可以在此处进行测试，这对于确保在尝试一些诸如内容消耗之类的疯狂新事物时不会意外搞砸是非常有帮助的。完全发生，并且肯定在我们测试产品时发生过。您不想用尝试的其他方法污染您的主数据。

 

因此，发送一些东西到第二个属性。您对网站执行此操作。你总是有一个舞台和现场。那么，为什么不进行分析和现场演出呢？因此，绝对可以考虑设置第二个属性。

 

2.时区

接下来是时区问题。这是发生了什么。

 

假设您的网站是WordPress的基本安装，并且您没有更改WordPress中的时区，因此将其设置为UTM。除非更改，否则这是WordPress中的默认设置。因此，现在您的网站数据已经是UTM。假设您的营销团队位于美国东海岸，因此他们将所有工具都设置为美国东部时间。然后，您的销售团队就在西海岸，因此他们的所有工具都设置为太平洋时间。

 

 

 

因此，您最终可能遇到这样的情况，例如，您有一个网站，正在使用WordPress的表单插件。然后，当有人提交表单时，该表单会记录在您的网站上，但随后这些数据也会被推送到您的销售CRM。因此，现在您的网站说这一天的潜在客户人数是多少，因为它处于UTM模式。好了，这一天结束了，或者还没有开始，现在您有了Eastern，这就是您的分析工具记录潜在客户数量的时候。

 

但是，第三个难题是您有Salesforce或HubSpot或您的CRM现在正在记录太平洋时间。因此，这意味着您与谁知道这些事件何时发生的差距很大，并且您的数据将永远不会排队。这令人难以置信的令人沮丧，尤其是当您尝试诊断原因时，例如，我正在提交表单，但看不到线索，或者如果您遇到其他数据卫生问题，则无法匹配收集数据，这是因为您具有不同的时区。

 

因此，请务必检查您使用的每种产品的时区-网站，CRM，分析，广告等等。如果有时区，请选择一个并坚持。那是您的标准时区。相信我，它将为您免去许多麻烦。

 

3.归因

接下来是归因。归因本身就是另外一个完整的讲座，超出了我今天在这里谈论的内容。

 

不同的工具具有不同的显示归因的方式

但是我发现归因于令人沮丧的是，每种工具都有其自己的特殊方式。Analytics（分析）就像最后一次非直接点击一样。那很棒。广告说，好吧，也许我们会归因于它，也许我们不会。如果您一周前访问了该网站，也许我们将其称为浏览型转化。谁知道他们会怎么称呼它？然后，Facebook具有完全不同的归因窗口。

 

您可以使用诸如Supermetrics之类的工具来更改归因窗口。但是，如果您一开始不了解默认的归因窗口，那么您只会为自己做些麻烦。然后是HubSpot，它说最重要的是第一手的，因此，当然，HubSpot永远不会与Analytics（分析）等达成共识。每个工具都有其自己的特殊特色，以及如何进行归因。因此，选择真理的源头。

 

选择你的真相

最好的办法就是说：“您知道吗？我最信任此工具。” 那就是你的真理之源。不要试图使真理的来源与真理相匹配。你会发疯的。您必须确保至少知道诸如时区之类的东西是清楚的，以便一切就绪。

 

对局限性诚实

但是在那之后，实际上只是在确保您对自己的限制是诚实的。

 

知道事情必将跌落的地方，这没关系，但是至少您拥有了至少可以信任的真理来源。这是归因最重要的事情。请务必花时间，并阅读每种工具如何处理归因，以便当有人找您说：“嗯，我看到我们从这个广告系列中获得了300次访问，但是在Facebook上却说有6,000次访问。

 

这是为什么？你有答案。这可能是一个极端的例子，但我的意思是我已经看到Facebook归因与Analytics归因之间的异样。我什至谈论过诸如Mixpanel和Kissmetrics之类的东西。每个工具都有自己的记录归因的特殊方式。从来没有像其他人一样。在这个行业中，我们没有标准的工作方式，因此请确保您了解这些内容。

 

4.互动

最后一件事就是所谓的互动。我发现人们在这里做错的最大事情是在Google跟踪代码管理器中，它为您提供了很多绳索，如果您不小心，可以将其吊起。

 

GTM互动命中

最大的事情之一就是我们所说的互动命中与非互动命中。因此，假设您在Google跟踪代码管理器中具有滚动深度。

 

您想查看人们滚动页面的深度。分别为25％，50％，75％和100％时，它将发出警报，并说这是他们在页面上滚动的距离。好吧，事实是您还可以使其具有交互性。因此，如果有人将页面向下滚动25％，那么您可以说，这是一个互动命中，这意味着该人不再被弹跳，因为它计入了一次互动，这对于您的设置而言可能很棒。

 

游戏跳出率

但是我所看到的是不道德的机构，他们进来说如果该人沿页面向下滚动2％，那么这就是一个互动式热门话题。突然，客户的跳出率从80％下降到3％，他们认为：“哇，这家公司真是太棒了。” 他们并不奇怪。他们在说谎。这是Google跟踪代码管理器可以真正控制跳出率的地方。因此，在使用互动式匹配时请多加注意。

 

绝对可以，如果有人正在阅读您的内容，那么他??们可能只阅读了一页内容，然后单击“后退”按钮然后退出，这可能是完全公平的。使用诸如滚动深度或进入用户视口的某些内容，这是交互式的，这是完全公平的。但这并不意味着一切都应该是交互式的。因此，只需将其拨回您正在使用的交互上，或者至少对选择使用的交互做出明智的决定。因此，您可以为此而跳出率。

 

目标设定

然后设定目标，这是一个大问题。默认情况下，很多人可能在Google Analytics（分析）中设置了目标目标，因为他们不知道如何设置基于事件的目标。但是我们发现发生的事情是通过目标目标实现的，我的意思是您填写了表格，进入了感谢页面，并且您将该感谢页面的视图记录为目标，是的，这是一种实现方法。

 

但是问题在于，很多不擅长互联网的人都会为该页面添加书签，否则他们会一遍又一遍地返回该页面，因为也许您在您的感谢页面上放置了一些非常有用的信息，是您应该做的事情，除了那意味着人们在没有实际填写表格的情况下不断访问它。因此，现在您的转换率全都搞砸了，因为您将转换率基于目标，而不是基于提交表单的实际操作。

 

因此，请谨慎设置目标，因为这也确实会影响您查看数据的方式。

 

广告拦截器

广告拦截器可能会吸引2％到10％的受众，具体取决于访问者的技术水平。因此，您最终将不得不填写表格，而没有相应的访问来匹配该表格。

 

它只是陷入归因黑洞。但是他们确实填写了表格，因此至少您可以获得他们的数据，但是您不知道它们来自何处。再次，这没关系。因此，请务必根据您和您的受众群体来考虑可能安装了广告拦截器的访问者所占的百分比，并确保您对数据中的错误级别感到满意。那只是互联网，广告拦截器越来越受欢迎。

 

像苹果这样的东西正在改变他们的追踪方式。因此，一定要确保您了解这些内容，并且在查看数据时确实在考虑这一点。同样，这些数字可能永远不会100％匹配。没关系。您无法衡量所有事情。抱歉。

 

奖励：审核！

然后，我真正希望您考虑的最后一件事-这是奖金提示-定期进行审核。

 

因此，至少每年一次，遍历此视频中介绍的所有不同内容，并确保没有任何更改或更新，您没有添加任何令人兴奋的秘密跟踪代码，然后有人忘记了因为您正在尝试该产品的试用版并且将它扔了，即使试用版在9个月前到期，它也已经运行了一年。因此，请务必确保您正在运行应运行的内容，并至少每年进行一次审核。

 

如果您很忙，并且网站上有许多不同的访问者，那么这是一个相当大的属性，也许每月或每季度是一个更好的时间间隔，但至少每年检查一次，确保所有内容都在其中应该在那里，因为当您尝试逐年比较并意识到过去九个月来一直在发生可怕的事情并且您的所有数据都是垃圾时，这将使您免于头痛。我们真的不想发生这种情况。